Interviuri

Profil de vanzator: Liviu Cuharez – ADI Member – AD Auto Total

 

  1. Cum ai ajuns in vanzari?

Primul meu job, a fost in vanzari. Nu aveam unde sa ma angajez datorita varstei, nu implinisem inca 18 ani (mai aveam cateva luni 🙂 ), iar in acea perioada ”98 pentru cine isi mai aduce aminte era o adevarata “haiducie”. Initial m-am angajat la o terasa in Mamaia, patronul de acolo ne-a pus sa facem curatenie sa varuim, etc, cam tot ce trebuie ptr a deschidae terasa in vara. Dupa ce s-a terminat renovarea, ne-a spus ca ne va suna peste 2 zile, cand vor veni echipamentele sa ne transmita cand incepem munca si sa ne luam banii + un bonus pentru ce muncisem, eram cam 6-8 persoane care muncisem aproape o saptamana, inca astept sa ma sune si in ziua de astazi. Din acel moment mi-am promis ca nu voi mai incerca vreodata sa lucrez ca si ospatar, in urmatoarea saptamana eram angajat la o firma din Cta, care printre altele vindea si lubrifiant auto

  1. Prima ta vanzare?

Am intrat ptr prima data intr-un magazin auto in calitate de vanzator, nu stiam aproape nimic despre ce vindeam decat ce citisem pe etichetele produselor pe care le vindeam si pe flyerele de prezentare ale produsului. Mi-am facut eu o poveste in cap, care ar fi trebuit sa promoveze acel produs, intai de toate m-am convins eu pe mine ca ceea ce vand este bun. Nu vindeam cel mai bun produs de pe piata, nici cel mai ieftin. Dar in acel moment piata era invadata de o gramada de produse fabricate in conditii dubioase, eu vindeam ulei auto, ambalat frumos, in niste ambalaje frumoase si pe eticheta era reprezentata vestita frunza de artar a Canadei . In acel moment in piata, se vindea inclusiv ulei vrac, sau vestitul M40, care era o chestie neagra si uleioasa ambalata intr-o sticla de plastic gen ulei de floarea soarelui. Am intrat in magazin, l-am privit pe om in ochi si l-am intrebat daca nu si-ar dori sa aiba in magazin un ulei calitativ, i-am spus toata povestea pe care o creeasem si i-am zis ca daca nu vinde nimic intr-o saptamana i iau eu uleiul inapoi. Am riscat, firma nu facea retur, daca nu vindea nimic trebuia sa ma descurc eu intr-un fel sa il iau retur. A doua zi dupa livrare m-am dus la el in magazin si la primul client care a intrat in magazin i-am vandut un litru de ulei……..scapasem de eventuala problema a returului si mai mult de atat, i-am zis omului, ca daca eu care doar ce aparusem  pe acea piata am resuit sa vand, mai mult ca sigur el, care avea acel magazin de cativa ani, o va face cu usurinta. Nu am putut sa ma abtin si sa-l intreb ce ii mai trimit, ca sigur nu ii vor ajunge cele 2-3 baxuri cat ii trimisesem eu pana saptamana viitoare cand voi veni la el. Am iesit din magazin cu un zambet circular, simtindu-ma cel putin ca actionarul majoritar al celui mai mare producator de lubrifianti din lume. Atunci am invatat ca atitudinea iti face cel putin 50% din munca.

  1. Cum arata o zi tipica din viata ta?

Pentru mine orice zi din viata trebuie sa inceapa cu un lucru esential, cafeaua :). De obicei, plec la munca dupa ce sotia duce copilul la scoala, automat am 30 min-1h de “liniste”, sau nu, in care ma gandesc ce si cum. Ajung la birou imi rezolv mail-uri situatii etc si daca inca nu mi-au stabilit clientii planul pe ziua respectiv ma gandesc la care primii 3 clienti trebuie sa merg si ce sa fac acolo. In rest rezolv ca toata lumea diversele probleme de livrare, garantii, nemultumiri si nu in cele din urma imi pregatesc “terenul” pentru vizitele ulterioare de la ceilalti clienti

  1. Ce te face mandru in cariera de business?

Faptul ca am ajuns la cea mai open-minded companie de vanzari din domeniul auto din Romania in momentul de fata si faptul ca managementul superior are destula incredere in deciziile pe care le iau si in mine, pentru a nu pune la indoiala aceste decizii

  1. Ce te face un vanzator bun?

Atitudinea

  1. Ce provocari ai avut pe parcurs?

Am avut clienti pe care nu ii cunosteam nu ma cunosteau si in momentul in care le-am spus la ce companie lucrez in acel moment (una din cele mai mari compenii din lume de racoritoare) au aruncat cu scaunul dupa mine……..Imaginati-va urmatorul scenariu

: Colegii tai mai batrani, te intreaba daca nu vrei un client, tu intrebi care si ei iti dau numele unui greu din piata. Ca orice vanzator nu poti refuza oportunitatea, mai ales ca esti angajat de 2 luni in acea companie si vrei sa arati ca poti. Afli ca patronul este mai ciudat (fara sa iti imaginezi cat de ciudat) si este tot timpul la birou. Trag concluzia care s-a dovedit salvatoare intr-un final sa nu il sun ca sa stabilesc o intalnire, ajung la magazin intreb pe cineva unde este domnul X mi se transmite cu un zambet pe buze in momentul in care zic de unde sunt, ca il gasesc la etaj in birou. Ajung, bat la usa, un omulet mic la un birou in dreapta cu o fata relativ meschina, ii zic cum ma cheama si de unde sunt. Ridica capul din hartiile in care se uita se ridica de pe scaun, eu intind mana, el intinde mana….dar nu spre mine ci spre un scaun de aluminiu pe care state si arunca cu scaunul dupa mine, injurand :)))) Am avut noroc ca stateam relativ in pragul usii si am facut instictiv un pas inapoi, scaunul a lovit tocul usii. Pret de cateva secunde in tim ce “d-nul” isi baga si scotea am ramas blocat. Fara sa imi dau seama am luat scaunul “proiectil” si l-am aruncat inapoi in birou folosind aceleasi adjective ca si el. Probabil ca si el ca si mine nu mai patise niciodata asta si a ramas blocat. Pe scurt dupa o cateva discutii purtate intr-un mod mult mai normal am inceput sa lucram impreuna, el era singurul care ma suna din partea societatii lui pentru a da comenzi un timp, folosea mereu acelasi apelativ “Ba bisnitare, vreau aia”. Am aflat ulterior ca omul mai lucrase cu acea companie in trecut, nu mai lucra deloc cam de un an ca avusese anumite probleme cu agntul/agentii si nu mai vroia sa auda niciodata de compania la care lucram. In concluzie, instictiv m-am comportat ca el si i-am rupt filmul, a fost curios sa vada care este treaba cu mine, dupa ce am plecat din acea companie a continuat sa lucreze. Mi-am dat seama ca este necesar uneori sa faci lucruri neconventionale, pentru a avea succes

  1. Sfaturi pentru vanzatori….

Fiti voi insiva, creeati-va propriul stil, va functiona cu o parte din clienti, cu unii nu, dar trebuie sa va asumati acest lucru si nu in ultimul rand fiti POZITIVI

  1. Cu cine ai vrea sa iesi la o cafea din lumea de business?

Ion Tiriac

  1. La ce eveniment important din business ti-ar fi placut sa asisti?

La toate

  1. Daca ai scrie o carte, despre ce ar fi?

Sunt tipul de om care traieste din energia pozitiva a celor care ma inconjoara. Cred ca nu voi scrie niciodata o carte, dara daca ar exista vreodata cred ca s-ar intitula Viata este o gluma, trateaz-o ca atare de cate ori poti

Click to comment

You must be logged in to post a comment Login

Leave a Reply

Vezi sectiunea noastra de > Articole gratuite
To Top